Una dirección de envío correctamente rellenada en AliExpress afecta la velocidad y precisión de la entrega. Es un proceso bastante sencillo y sin embargo, proporcionar información de entrega incorrecta es uno de los problemas más extendidos en la plataforma de compras.
Hay algunos puntos a tener en cuenta al completar la información de envío en AliExpress. ¿Cómo escribir una dirección de entrega para que tu pedido llegue a destino sin complicaciones? ¡Sigue leyendo para descubrirlo!
Cómo agregar una dirección de envío en AliExpress
Los usuarios de AliExpress pueden agregar o cambiar la dirección de entrega en cualquier momento: inmediatamente después del registro o durante el proceso de pago.
Suponga que está realizando un pedido en el sitio web de AliExpress o en una aplicación móvil y no ha completado su información de envío. En ese caso, el sistema lo redireccionará automáticamente a un formulario de dirección.
Si desea agregar su dirección con anticipación, esto es lo que debe hacer:
- Iniciar sesión en AliExpress
- Vaya a la sección “Cuenta”
- Abra la pestaña “Mi dirección de envío”
- Presiona el botón “Agregar una nueva dirección”
- Complete un formulario estándar
- Guardar los cambios
Complete cuidadosamente el formulario en inglés. Si su país no utiliza caracteres latinos, utilice servicios de transliteración confiables para obtener la ortografía correcta y comprensible de toda la información a nivel internacional.
Puede agregar varias direcciones a su cuenta de AliExpress. Es conveniente si solicita artículos para sus amigos y familiares, tiene varios lugares de residencia o es propietario de un negocio de envío directo.
Para agregar una nueva dirección, vaya a Mi cuenta -> pestaña Mi AliExpress -> Dirección de envío y haga clic en el botón “Agregar una nueva dirección”. Luego, siga el procedimiento descrito anteriormente.
Cómo cambiar la dirección de envío en AliExpress
Siempre puedes realizar cambios en los detalles de envío en AliExpress. Puede suceder por varios motivos: desde tu reubicación hasta un error en la dirección que has facilitado anteriormente.
El comprador puede agregar un número ilimitado de direcciones y eliminar aquellas que no estén en uso. Asegúrese de verificar la exactitud de la información varias veces antes de guardar. Así es como puede cambiar su dirección de envío:
- Ve a tu perfil de AliExpress
- Busque la sección “Mis direcciones de envío”
- Haga clic en el botón “Editar” en la parte inferior de la dirección activa
- Haz cambios y revísalos
- Presione “Guardar cambios”
En caso de error tipográfico, es mejor que lo note antes de completar la compra. Hacer cambios se vuelve un desafío cuando el pedido ya se ha enviado. Pero aun así, hay una forma de solucionarlo.
¿Cómo cambiar la dirección en AliExpress después de que se envió el artículo?
Una vez que el usuario confirma la compra, AliExpress verifica el pago dentro de las veinticuatro horas. Entonces, el vendedor recibe el pedido. Dentro de un cierto período, la tienda debe empacar y entregar el paquete en la oficina de correos.
Dentro de este período, tienes la oportunidad de cambiar la dirección en la plataforma AliExpress. Tan pronto como note el error, explíquele cortésmente el problema al vendedor en mensajes privados y pídale que cambie la dirección. El vendedor no tiene la obligación de hacer esto, así que no culpe a la tienda si su consulta es rechazada.
Si el vendedor se niega a cambiar la dirección, puede cancelar el pedido. El comprador recibe un reembolso completo dentro de dos semanas si la tienda aún no ha enviado el artículo. Sin embargo, si el paquete ya está en camino, escribir un mensaje al vendedor ya no es suficiente. El producto ya ha sido enviado y el vendedor no influye en el resultado.
Mire la dirección que proporcionó y busque la información de contacto de la oficina. Describa el problema a los empleados. Si confundió el edificio, la calle o el apartamento, la oficina de correos hará los cambios y enviará un aviso a su dirección siempre que usted les informe.
Podría ser más complicado si cometiste un error con la ciudad. En este caso, deberías cubrir los gastos de transporte a otro destino. Además, tardará más en recibir la entrega.
AliExpress es una plataforma de compras extremadamente fácil de usar. Sin embargo, si no conoce sus matices, puede ser un desafío sacar el máximo provecho de su experiencia.
